Contato
Canais diretos para suporte, privacidade e denúncias.
Última atualização: 24 de agosto de 2026
1.Suporte
Problemas com sua conta, vitrine, produtos, vendas ou pagamentos: suporte@vkap.io.
Se você comprou de um vendedor e o problema é com o produto ou a entrega, fale primeiro com quem vendeu — é ele quem define e entrega o que foi anunciado. Se não houver resposta, escreva pra gente.
2.Privacidade e dados pessoais
Para exercer qualquer direito previsto na LGPD — acesso, correção, portabilidade, eliminação ou revogação de consentimento: privacidade@vkap.io.
Boa parte já pode ser resolvida direto no painel, em Configurações. Veja a Política de Privacidade.
3.Denúncias
Para reportar conteúdo ilegal, golpe, violação de direitos autorais ou uso indevido da plataforma: denuncia@vkap.io.
Ajuda muito incluir:
- O endereço da vitrine ou do produto (o link completo).
- O que exatamente viola as regras.
- Prints ou qualquer evidência que você tenha.
Vitrines e produtos também podem ser reportados direto pelo marketplace, sem precisar de e-mail.